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国庆八天长假浙江外事游船分公司圆满收官

国庆八天长假浙江外事游船分公司圆满收官-澳门百乐门

  今年国庆假期恰逢双节相遇,长达八天的假期,也是本年度西湖景区最后一个客流高峰。浙江外事游船分公司领导班子十分重视,在市场调研、行船保障、后勤服务、码头管理、指挥调度等方面充分布署,多次召开节前相关会议。根据市场变化及时调整管理预案,并通过开展“促安全、抓效益,喜迎国庆争优创先”劳动竞赛活动为抓手,充分调动员工积极性,在景区流量明显低于去年同期的情况下,使今年双节假期的营收超去年同期水平,实现了逆势增长,为今年公司经营管理目标的

完成奠定了基础。

  合理调度,科学管理全面提升客户满意度。面对国庆期间西湖客流量每日剧增,浙江外事游船分公司现场管理团队及时进行了队形调整,将长龙型队形调整为“回”字型排队走廊,有效解决了排队长龙堵塞苏堤游客道的问题;并尽量做好导游的安抚工作,特别是西湖驿站的启用,深受导游和游客的好评。

  后勤保障提升全员素质助力实现全面目标。国庆期间,为保障员工能有更好的体力精力投入到抢营收中,游船公司后勤保障部门为大家准备了丰盛的糕点、水果和饮料,每天新鲜发包。国庆期间早晚温差大,游船公司后勤保障部门熬制姜汤,供员工饮用。还为员工准备了金嗓子喉宝、感冒冲剂等应急药品,后勤保障,温馨务实。让浙江外事游船分公司员工有了强烈的归属感,同时,大大提升了公司的凝聚力。

    浙江外事游船分公司上下齐心,拧成一股绳,在这个假期,涌现了一批先进工作者,2号船水手服务员周彩凤,带病坚持上班,一句“我可以”,为散客流量最大的少年宫码头提供了有力的保障。学士桥码头管理员方武林,国庆期间负责学士桥码头运营,在码头设施简陋,人员及船只配备不足,充分发挥了虎口夺食的精神,保障了公司利益。跨虹桥票务员张春春每天6点至灵光停车场观察团队动向,联系动员导游乘坐我公司游船,并结合码头情况推出提前登记售票模式,有效的避免了游客持票一拥而上导致码头混乱的情况发生,也为人数统计提供了有力的保障。这样的先进工作者在浙江外事游船分公司还有很多,正因为大家团结一致,奋力拼搏,浙江外事游船分公司才能在国庆节后交上一份满意的答卷。

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